Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: septembrie 2026
1. Dispoziții generale
Prezenta Politică de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal („Politica de Confidențialitate”) descrie modul în care Lianat-Grup SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează și utilizează pagina web www.lianatgrup.md, inclusiv ale persoanelor care transmit solicitări, cereri de ofertă, solicitări de consultație sau alte mesaje prin intermediul formularelor disponibile pe site.
Protecția datelor cu caracter personal și respectarea vieții private a utilizatorilor reprezintă o responsabilitate importantă pentru Lianat-Grup SRL.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu respectarea principiilor legalității, echității, transparenței, limitării scopului, reducerii la minimum a datelor, exactității, limitării stocării, integrității și confidențialității.
Prezenta Politică este elaborată în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cu celelalte acte normative aplicabile în Republica Moldova.
2. Identitatea și datele de contact ale operatorului
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului este:
Lianat-Grup SRL
Adresa: str. Petricani 33, Chișinău, Republica Moldova
Pagina web: www.lianatgrup.md
E-mail: info@lianatgrup.md
Telefon: 069 946 662
Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor prevăzute de legislație, utilizatorii se pot adresa operatorului folosind datele de contact indicate mai sus.
3. Domeniul de aplicare
Prezenta Politică se aplică datelor cu caracter personal colectate prin intermediul www.lianatgrup.md, inclusiv prin:
-
formularele de contact;
-
formularele pentru solicitarea unei oferte;
-
formularele pentru solicitarea unei consultații;
-
solicitările privind produsele sau serviciile companiei;
-
mesajele transmise prin intermediul site-ului;
-
alte formulare prin intermediul cărora utilizatorul transmite voluntar informații către Lianat-Grup SRL.
Politica se aplică și datelor tehnice generate automat în timpul utilizării site-ului, în măsura în care acestea reprezintă date cu caracter personal potrivit legislației aplicabile.
4. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
În funcție de modul în care utilizatorul interacționează cu site-ul, Lianat-Grup SRL poate prelucra:
-
numele și prenumele;
-
numărul de telefon;
-
adresa de e-mail;
-
informațiile privind produsul sau serviciul solicitat;
-
informațiile necesare pregătirii unei oferte;
-
conținutul mesajelor și solicitărilor transmise;
-
alte informații furnizate voluntar de utilizator;
-
date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului și identificatorii online, în măsura în care acestea constituie date cu caracter personal.
Lianat-Grup SRL aplică principiul reducerii la minimum a datelor și urmărește să solicite numai informațiile necesare pentru soluționarea cererii utilizatorului sau furnizarea serviciilor solicitate.
Utilizatorii sunt rugați să nu transmită prin câmpurile de text liber date care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării și, în special, categorii speciale de date cu caracter personal.
5. Scopurile prelucrării datelor
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:
-
recepționarea și soluționarea solicitărilor transmise prin site;
-
contactarea persoanei care a transmis o solicitare;
-
furnizarea informațiilor despre produsele și serviciile oferite;
-
pregătirea și transmiterea ofertelor solicitate;
-
oferirea consultațiilor solicitate de utilizator;
-
procesarea și executarea comenzilor, dacă această funcționalitate este disponibilă pe site;
-
gestionarea întrebărilor, reclamațiilor și solicitărilor;
-
comunicarea necesară executării unui contract;
-
asigurarea funcționării și securității site-ului;
-
prevenirea accesului neautorizat, fraudelor și utilizării abuzive a sistemelor informatice;
-
îndeplinirea obligațiilor legale ale companiei.
6. Temeiul juridic al prelucrării
În funcție de situație, prelucrarea datelor poate avea la bază:
Executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri precontractuale – atunci când utilizatorul solicită o ofertă, un produs, un serviciu sau inițierea unei relații contractuale.
Obligația legală – atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unor obligații fiscale, contabile sau a altor obligații prevăzute de legislație.
Interesul legitim al operatorului – atunci când datele sunt necesare pentru asigurarea securității site-ului, prevenirea fraudelor, protejarea sistemelor informatice sau apărarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei.
Consimțământul persoanei vizate – atunci când legislația impune obținerea consimțământului, inclusiv pentru anumite cookie-uri și tehnologii opționale.
7. Caracterul obligatoriu sau facultativ al furnizării datelor
Datele marcate ca obligatorii în formularele site-ului sunt necesare pentru soluționarea solicitării respective.
În cazul în care utilizatorul nu furnizează informațiile obligatorii, este posibil ca Lianat-Grup SRL să nu poată răspunde solicitării, pregăti oferta sau furniza serviciul solicitat.
Datele care nu sunt marcate ca obligatorii sunt furnizate voluntar.
8. Utilizarea datelor în scopuri de marketing
Datele furnizate pentru solicitarea unei oferte, consultații sau pentru executarea unui contract nu sunt utilizate automat pentru transmiterea de comunicări publicitare.
Dacă Lianat-Grup SRL utilizează în viitor adrese de e-mail, numere de telefon sau alte date în scopuri de marketing direct, această prelucrare va fi realizată numai în condițiile permise de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, în baza consimțământului persoanei vizate.
Utilizatorul va putea solicita încetarea comunicărilor comerciale în conformitate cu mecanismele puse la dispoziție de operator.
9. Perioada de păstrare a datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.
Datele aferente solicitărilor și mesajelor transmise prin site pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă după soluționarea solicitării, în vederea gestionării eventualelor clarificări sau solicitări ulterioare.
Datele aferente contractelor, facturilor, documentelor contabile și altor documente pentru care legislația stabilește termene obligatorii de păstrare vor fi păstrate pentru perioadele prevăzute de lege.
Anumite date pot fi păstrate pentru o perioadă mai mare atunci când acest lucru este necesar pentru soluționarea unui litigiu, constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept ori îndeplinirea unei obligații legale.
10. Accesul la date
Accesul la datele cu caracter personal este limitat la persoanele autorizate din cadrul Lianat-Grup SRL și la furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor sau serviciilor contractate.
Persoanele care au acces la date trebuie să respecte confidențialitatea acestora și să nu le utilizeze în alte scopuri decât cele pentru care accesul a fost acordat.
11. Destinatarii datelor și furnizorii de servicii
Lianat-Grup SRL nu vinde și nu închiriază datele cu caracter personal ale utilizatorilor către terți.
În măsura în care este necesar, datele pot fi accesibile sau transmise către:
-
furnizori de servicii de găzduire web;
-
furnizori de servicii IT și mentenanță;
-
furnizori de servicii de comunicații;
-
prestatori implicați în executarea serviciilor sau comenzilor;
-
furnizori de servicii de analiză, inclusiv Google Analytics, în condițiile descrise în Politica de Cookie-uri;
-
consultanți juridici, contabili sau alți specialiști, atunci când este necesar;
-
autorități publice, instanțe de judecată sau alte instituții, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.
Vor fi comunicate numai datele necesare pentru realizarea scopului respectiv.
12. Transferul datelor în afara Republicii Moldova
Utilizarea unor servicii tehnice furnizate de companii internaționale, inclusiv servicii de analiză precum Google Analytics, poate presupune prelucrarea datelor prin infrastructuri situate în afara Republicii Moldova.
Atunci când asemenea operațiuni constituie transferuri internaționale de date cu caracter personal, Lianat-Grup SRL va urmări respectarea condițiilor și garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
13. Securitatea datelor
Lianat-Grup SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării necorespunzătoare.
În funcție de sistemele utilizate, aceste măsuri pot include controlul accesului, autentificarea utilizatorilor autorizați, utilizarea parolelor, conexiuni securizate, actualizarea software-ului, copii de siguranță și alte măsuri corespunzătoare riscurilor identificate.
14. Cookie-uri și Google Analytics
www.lianatgrup.md poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării sale și utilizează Google Analytics 4, cu Measurement ID G-TJB7TCL7L8, pentru obținerea informațiilor statistice privind utilizarea site-ului.
Cookie-urile Google Analytics care nu sunt strict necesare funcționării site-ului sunt activate în conformitate cu opțiunea exprimată de utilizator prin intermediul mecanismului de gestionare a cookie-urilor.
Utilizatorul poate refuza cookie-urile de analiză fără ca acest lucru să împiedice accesarea funcționalităților esențiale ale site-ului.
Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri a www.lianatgrup.md.
15. Drepturile persoanei vizate
În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal, persoana vizată poate beneficia, după caz, de:
-
dreptul la informare;
-
dreptul de acces la date;
-
dreptul la rectificarea datelor;
-
dreptul la ștergerea datelor;
-
dreptul la restricționarea prelucrării;
-
dreptul la portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
-
dreptul la opoziție;
-
drepturile referitoare la deciziile bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de lege.
Exercitarea acestor drepturi poate fi supusă condițiilor și excepțiilor stabilite de legislația aplicabilă.
16. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor sau solicitarea unor informații privind prelucrarea datelor, persoana vizată poate contacta:
Lianat-Grup SRL
E-mail: info@lianatgrup.md
Telefon: 069 946 662
Adresa: str. Petricani 33, Chișinău, Republica Moldova
Operatorul poate solicita informațiile necesare pentru identificarea solicitantului și prevenirea divulgării datelor către persoane neautorizate.
Solicitările vor fi examinate fără întârzieri nejustificate și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
17. Dreptul de a depune o plângere
Persoana care consideră că datele sale au fost prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile se poate adresa Lianat-Grup SRL pentru clarificarea situației.
De asemenea, persoana vizată are dreptul, în condițiile prevăzute de legislație, să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).
18. Datele minorilor
Site-ul www.lianatgrup.md nu este destinat în mod specific copiilor și Lianat-Grup SRL nu urmărește colectarea intenționată a datelor cu caracter personal ale copiilor.
Dacă operatorul constată că au fost transmise date ale unui minor în circumstanțe în care prelucrarea acestora nu este justificată, vor fi luate măsurile corespunzătoare în conformitate cu legislația aplicabilă.
19. Linkuri către alte site-uri
www.lianatgrup.md poate conține linkuri către pagini web administrate de terți.
Lianat-Grup SRL nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Utilizatorilor li se recomandă să consulte politicile respective înainte de furnizarea datelor cu caracter personal.
20. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Lianat-Grup SRL poate actualiza prezenta Politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, organizatorice sau modificări ale serviciilor oferite prin intermediul site-ului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe www.lianatgrup.md, cu indicarea datei ultimei actualizări.
Data ultimei actualizări: septembrie 2026